Itaú Shop e Zoop, juntos revolucionando o varejo online

O Itaú Shop é um marketplace criado exclusivamente para os correntistas  do banco Itaú. Com essa nova solução, os mais de 70 milhões de clientes da instituição podem fazer compras diretamente do aplicativo bancário, de maneira rápida, fácil, prática e, principalmente, segura.

Para chegar a esse resultado, o Itaú fechou parceria com a Zoop, fintech líder em tecnologia de serviços financeiros. O papel da Fintech as a Service nesse projeto foi viabilizar a construção de uma jornada de pagamento fluida dentro do processo de compra do Itaú Shop.

Neste momento, você deve estar pensando: “Mas por que um banco precisa de uma fintech para criar e entregar soluções de pagamento? Eles não têm essa expertise?“.

A resposta para essa pergunta foi dada por Vitor Amato, Head de Produto do Itaú Shop, durante o primeiro Zoop Summit. Para o representante do Itaú, ter a audácia de construir todo esse projeto por conta própria resultaria, certamente, no seu fracasso.

Considerando esse ponto de vista, a Zoop entrou como uma aceleradora, entregando toda a tecnologia necessária para a construção de uma jornada de pagamento completa e sem fricções para o marketplace da instituição bancária. 

Além de reduzir o tempo necessário para o desenvolvimento e implementação, essa parceria deixou o Itaú livre para focar no seu core business e desenvolver outros projetos para gerar mais valor para seus clientes.

Como isso pode se tornar uma realidade também na sua empresa? Siga a leitura deste artigo e confira, agora, como a Zoop contribui para a estruturação do Itaú Shop e quais soluções em serviços financeiros a fintech entrega que podem ajudar na expansão do seu negócio.

O que é o Itaú Shop?

O Itaú Shop é uma plataforma marketplace para os correntistas do banco Itaú. No próprio aplicativo bancário, os clientes da instituição bancária podem adquirir diversos produtos com descontos pensados exclusivamente para eles, incluindo itens de informática, telefonia, eletroeletrônicos e eletrodomésticos.

A principal proposta do marketplace é entregar aos clientes do banco uma experiência de compra fluida, segura e livre de atritos. 

Para isso, a solução conta com preenchimento automático de dados de pagamento — a exemplo do número do cartão de crédito —, oferta de parcelamento em até 12 vezes e cashback de 10% nas aquisições pagas à vista.

Aqui, vale destacar que a plataforma marketplace de serviços e produtos do Itaú faz parte da agenda beyond banking da instituição. Ou seja, trata-se de uma proposta na qual o banco vai além das ofertas tradicionais feitas por um negócio desse tipo.

Sobre isso, o representante do Itaú no primeiro Zoop Summit destacou:

“O que a gente quer é estar mais presente na vida do cliente, não só dentro da jornada de pagamento — que, sim, é uma das mais importantes — mas o objetivo do Itaú Shop  talvez seja a tangibilização dessa conexão”.

Dica! Assista, na íntegra, a participação do Itaú no Zoop Summit 2023!

 

Como o Itaú criou uma plataforma marketplace com ajuda da Zoop?

Uma das ambições na construção da plataforma marketplace do Itaú era facilitar a jornada de compra dos correntistas. Para isso, foi pensada e construída uma solução que entregasse o produto certo para os clientes certos.

Entretanto, era fundamental pensar também na experiência de pagamento, a fim de entregar para os clientes do Itaú a melhor vivência de todo o mercado. Com isso, além de elevar o nível de satisfação dos consumidores, o banco conseguiria aumentar seu poder de atração e o nível de engajamento no uso do seu marketplace.

Justamente para resolver a questão dos pagamentos, e garantir toda a fluidez e segurança necessária, é que foi firmada a parceria com a Zoop que, conforme mencionamos logo na abertura deste artigo, teve a seguinte participação nesse projeto:

• acelerou o processo de desenvolvimento da parte de pagamento da plataforma de marketplace;
• entregou a flexibilidade necessária para os devidos ajustes no projeto;
• deixou o Itaú livre para lidar com seu core business e, com isso, gerar mais valor para seus clientes.

 

“Essa parte da escolha do que faz sentido construir, do que a gente iria aportar energia, e o que não faria sentido construir — porque existiriam aceleradores no mercado —, foi de suma importância para a história do Itaú Shop. 

Assim, vocês (Zoop), entraram como um dos maiores viabilizadores e aceleradores do que foi essa nossa jornada“, disse Vitor Amato durante o Zoop Summit.

Não deixe de ler este artigo: “Como escolher a melhor plataforma de pagamento para seu marketplace?“

Como a tecnologia da Zoop pode ajudar sua empresa a crescer?

A tecnologia da Zoop pode ajudar sua empresa a crescer de diversas maneiras, e elas incluem a construção de soluções, produtos e serviços financeiros que levam a marca do seu negócio!

O Zoop Payments, por exemplo, viabiliza a construção de jornadas de compras unificadas, ao consolidar em um único ambiente vendas online e offline.

Mantendo o cliente no centro das suas operações, com o Zoop Payments sua empresa estrutura um fluxo de compra e venda dentro do conceito unified commerce, com canais 100% integrados.

Já com o Zoop Banking sua empresa constrói e entrega um banco digital próprio, com todas as funcionalidades para atender com precisão as necessidades financeiras do seu público-alvo.

Com isso, você livra o seu negócio, clientes e parceiros das regras dos modelos bancários tradicionais, e ainda gera uma nova fonte de receita para sua empresa!

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